Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ Rung90 TV

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Rung90 TV — từ đặt kèo bóng đá, chơi bàn casino trực tiếp đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn cần đọc và đồng ý với…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật theo quy định pháp luật
Rung90 TV Quy định sử dụng dịch vụ Rung90 TV
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Rung90 TV áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin theo quy trình hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc địa chỉ email bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản, sau khi xác minh OTP.

Báo cáo sự cố

Phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản? Liên hệ live chat ngay để chúng tôi tạm khóa và điều tra trong vòng 24 giờ làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat nhanh nhất, tiếp theo là email và mạng xã hội.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập trang chủ Rung90 TV, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua fanpage chính thức để được hướng dẫn nhanh về quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: cược thể thao, bàn casino trực tiếp, slot và mọi giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính và số dư tài khoản bằng không.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối và đóng tài khoản.

Giao dịch lỗi chưa được ghi nhận vào tài khoản sẽ được hoàn trả về ví gốc. Gửi ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch qua live chat để chúng tôi tra soát.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email. Bạn có quyền khiếu nại trong vòng 14 ngày. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xem xét xong.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.